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     时光飞逝,转眼间80后、90后已成为社会的中坚力量。在北京的福彩销售站中,有一大批80后、90后销售员,以自己独特的经营方式成为福彩行业的“主力军”。

丰台福彩销售员赖先生“实实在在是金字招牌”

十几年前,极速快三下载app赖先生独自一人开始“北漂”生活,初来乍到不知道从事什么职业,当时正好赖先生的朋友在北京经营福彩销售站,赖先生便在朋友的福彩店扎根落脚。

“现如今,买彩的彩民可以说是越来越多,我从事福彩销售员这个工作是深有体会。刚开始销售员的工作只是打票,到后来就是服务至上,现在就是技巧加服务。在多年的工作中,有一个经营方针从原来到现在一直没变过,就是实在经营。”赖先生说。

实在是做人的根本。赖先生表示,在平日经营中,经常会有彩民算不过账、多交钱的情况,我都会把多出来的钱退给他们,有的彩民离开比较着急,我会把他多交的钱记在本上,下次他过来时候再给他。在微信广泛运用的当下,我会及时把中奖信息分享和奖金兑奖,而且还会利用微信朋友圈进行失物招领等,让彩民感到踏实和安心。久而久之,赖先生的“实在”在周围彩民朋友中传开了,渐渐地到赖先生这里购彩的彩民越来越多,大家都喜欢他的“实在”。

赖先生说:“这么多年的福彩销售工作让我感到,服务是无止境的。在平时一定要经常和彩民贴心交流,倾听他们的建议,一方面让他们感受到我对他们的尊重,另一方面按照他们的要求改进更有针对性,通过换位思考,不断提升福彩销售站的服务质量。”

每天9点,赖先生准时开门营业,开门之后为彩民准备好各种资料、茶水等。空闲时间与彩民交流购彩心得,晚上10点结束营业,除了春节7天全年无休。

除了在营业时间上多付出精力,赖先生也非常注重福彩销售站的建设。“彩民进来购彩,都希望有个好的环境。拿刮刮乐来说,我会时刻关注哪个游戏即将销售完,然后及时进行补充,做到品种丰富,全面展示,满足不同彩民的需求。”赖先生说。

小赵,是名90后福彩销售员,在丰台区双林路108号院一层福彩销售站工作。他表示,从事福彩工作,除了喜爱福彩之外,是因为福彩是一份“朝阳产业”。

推开擦得透亮的玻璃门,一目了然的开奖信息,摆放齐整的刮刮乐,整个福彩销售站整洁明亮。走进店里,销售员小赵正在跟彩民朋友们谈论着彩票,舒适的环境、周到的服务,让进来的彩民都想坐下来跟他聊聊彩票。

丰台福彩销售员小赵“经营方式年轻化”

小赵说:“自从我来到这家福彩销售站工作,除了固定的老顾客,很多80、90后的新彩民也喜欢在我这儿购彩,平时路过这里时,也进来和我聊聊家常,同龄人还是比较有话题,大家对于现今发生的事看法也差不多。”对于“新”、“老”彩民,小赵也总结了沟通方法,“年轻的‘新’彩民,他们很有自己的想法,所以我一般只介绍福彩游戏,具体选择哪种投注还是看他们自己;年纪大的‘老’彩民,我会推荐适合他们的福彩游戏,大部分时间,他们都会按照我推荐的游戏购买。”

小赵是福彩销售员,也是福彩中奖票的收藏者。据小赵介绍,因为店里面积不大,中奖票更新换代很快,原来“老旧”的中奖票他不舍得扔,便用个大箱子归类收起来,“这是见证我从事福彩工作的成就,肯定要好好保留。”小赵说。

对于从事福彩行业,小赵乐在其中。他的口头语是:“买彩是一份希望,中大奖献爱心同样重要。”在他工作的福彩销售站,他总建议彩民理性投注、量力而行,多次少买更能体会购彩乐趣。彩民不中奖时,他会给他们“打气”,传递给他们积极乐观的心态;彩民中奖时,他会帮助他们总结中奖经验,给他们好的建议。“真心和彩民做朋友很重要。”小赵说。

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